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# Kommunikation mit den Eltern

> Ardoise-Benachrichtigungen in der Anwendung.

<Note>Diese Seite ist eine OHADA-Referenz zu Ardoise School, abhängig von freigeschalteten Modulen und Rechten. School, Schulbuchhaltung und Gehaltsabrechnung werden in Österreich nicht angeboten. Deutsch ist keine OHADA-Produktsprache; die Oberfläche verwendet primär Französisch, gegebenenfalls Englisch. CountryConfig bestätigt keine Rechtskonformität.</Note>

## Automatische Benachrichtigungen

Ardoise benachrichtigt Eltern automatisch über bestimmte Ereignisse: Zahlung eingegangen, Zeugnis verfügbar, Dokument erstellt (Bescheinigung, Zeugnis), unentschuldigte Abwesenheit, Disziplinarmaßnahme und Erinnerung an fällige Gebühren.

## Ein einziger Kanal: das Ardoise-Portal

Diese Schulbenachrichtigungen erscheinen im Elternportal mit Ungelesen-Zähler und Link zum betreffenden Vorgang. Dieser Ablauf ist kein SMS-Dienst. Transaktionale Konto-/Einladungs-E-Mails und andere Integrationen sind getrennte Datenflüsse; Ardoise verzichtet nicht grundsätzlich auf externe Dienste.

Eltern sehen ihre Benachrichtigungen im Benachrichtigungscenter ihres Portals, mit einem Zähler für Ungelesenes. Jede Benachrichtigung verweist direkt auf den betreffenden Eintrag (Zeugnis, Zahlung, Dokument).

<Note>
  Eine Benachrichtigung erreicht nur Eltern mit einem Portalkonto. Ein Erziehungsberechtigter ohne Konto erhält nichts - legen Sie den Zugang im Datensatz der Familie an.
</Note>

## Erinnerungen

Fälligkeitserinnerungen erzeugt der Befehl `send_due_reminders`, der einmal täglich über den Cron der Schule laufen soll. Er kann keine Duplikate erzeugen: Eine Rechnung löst höchstens eine Erinnerung pro Tag aus, durch die Datenbank garantiert, auch wenn der Befehl mehrfach ausgeführt wird.

## Schulkalender: CSV oder XLSX importieren

Wählen Sie im Kalender des Zensors das Schuljahr und den Kalenderimport. Verwenden Sie die angebotene Excel-Vorlage oder eine CSV/XLSX mit Datum, Typ und Bezeichnung. Nutzen Sie die zulässigen Vorlagentypen (Ferientag oder Ereignis) und das erwartete Datumsformat.

1. Wählen Sie die Datei. Der erste Upload ist eine Vorschau ohne Speicherung.
2. Ordnen Sie **Datum**, **Typ** und **Bezeichnung** den exakten Spaltenüberschriften zu und aktualisieren Sie nach jeder Änderung die Vorschau.
3. Prüfen Sie Zeilen, markierte Duplikate und nummerierte Fehler. Korrigieren Sie alle Konflikte: Eine ungültige Zeile verhindert die gesamte Übernahme.
4. Übernehmen Sie nur nach gültiger Vorschau. Der Server prüft erneut und speichert die Datei in einer Transaktion mit dem vorgesehenen Auditnachweis.
5. Bei verlorener Antwort prüfen Sie dieselbe Datei erneut: Identische vorhandene Ereignisse werden ohne Duplikat übersprungen; widersprüchliche Unterschiede müssen korrigiert werden.

<Note>
  Dieser Ablauf importiert den Schulkalender, nicht sämtliche Altdaten. Allgemeine Importe für Schüler, Familien, Personal/Lehrkräfte, Eröffnungssalden, Buchungen und Institute sind noch offen. Der verschlüsselte Schultransfer ist ein anderer, gezielter Ablauf unter [Schüler](/de/guide-utilisateur/eleves).
</Note>


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