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Ardoise ne facture pas l’installation ni la maintenance - mais toutes les écoles n’ont pas, sur place, quelqu’un à l’aise avec un serveur. Le réseau de partenaires certifiés met en relation les écoles avec des développeurs indépendants vérifiés par Ardoise, disponibles pour de l’installation et de la maintenance payante, directement entre l’école et le partenaire.
Ardoise vérifie l’identité et les coordonnées d’un partenaire avant de l’approuver, mais n’intervient pas dans la relation commerciale école-partenaire (tarifs, contrat, paiement) - exactement comme pour les cours de soutien entre parent et tuteur (voir Abonnement et tarifs).

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Trouver un partenaire

L’annuaire des partenaires certifiés liste tous les partenaires approuvés, filtrable par pays. Chaque profil affiche ses spécialités et ses coordonnées de contact.

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Accorder un accès support à distance

Une fois en contact avec un partenaire, le fondateur peut lui accorder un accès support à distance limité et temporaire depuis l’onglet Activation & Installation de son tableau de bord :
1

Sélectionner le partenaire

Dans la carte Accès Support à Distance, choisissez le partenaire dans la liste des partenaires certifiés.
2

Choisir la portée et la durée

Cochez ce que le partenaire peut consulter/déclencher (état du serveur, état des sauvegardes, déclenchement d’une sauvegarde), et pour combien de jours (7 par défaut, 90 maximum).
3

Révoquer à tout moment

L’accès expire automatiquement à la date choisie, ou peut être révoqué immédiatement depuis la même carte.
Cet accès est strictement limité à l’état du serveur et des sauvegardes - jamais aux notes, à la comptabilité ou aux dossiers d’élèves, et jamais par SSH. L’accès SSH à un serveur reste réservé au personnel Ardoise, hors bande, et n’est jamais accordé à un partenaire via ce mécanisme. Voir aussi Accès à distance pour la différence avec votre propre tunnel Cloudflare.

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Devenir un partenaire certifié

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Créez un compte développeur

Inscrivez-vous sur saas.ardoiseeduc.com avec le rôle Développeur.
2

Candidatez depuis Espace Développeur

Renseignez votre nom public, pays, spécialités et coordonnées de contact dans la carte Réseau de Partenaires Certifiés.
3

Attendez la vérification

Une candidature est examinée par l’équipe Ardoise avant d’apparaître dans l’annuaire public - vous voyez le statut (en attente, approuvé, refusé) directement depuis Espace Développeur.
Un partenaire approuvé peut aussi générer une clé API avec la portée support:access (voir API publique) pour interagir avec les écoles qui lui ont accordé un accès, par programmation plutôt que depuis le tableau de bord.