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Diese Seite ist eine OHADA-Referenz zu Ardoise School, abhängig von freigeschalteten Modulen und Rechten. School, Schulbuchhaltung und Gehaltsabrechnung werden in Österreich nicht angeboten. Deutsch ist keine OHADA-Produktsprache; die Oberfläche verwendet primär Französisch, gegebenenfalls Englisch. CountryConfig bestätigt keine Rechtskonformität.

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Überprüfen, ob der Server läuft

Eine Antwort {"status": "ok", "version": "..."} bestätigt, dass der Container antwortet. Keine Antwort? Prüfen Sie, ob der Container läuft:

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Alles leitet auf einen Bildschirm „Welcome to Ardoise” um

Das bedeutet, dass die Installation noch nicht aktiviert wurde (oder ihre Konfiguration verloren hat). Durchlaufen Sie erneut den Konfigurationsassistenten mit Ihrem Aktivierungscode und starten Sie anschließend den Container neu.

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Das Personal kann sich nicht über das SaaS-Portal anmelden

Die Adresse Ihres Servers (der Tunnel-Hostname, der automatisch von der Plattform bestimmt und schreibgeschützt unter API-Integrationen angezeigt wird) muss exakt der Adresse entsprechen, die das Personal für die Verbindung verwendet.
Wenn das Personal außerhalb des Schulnetzwerks arbeitet, funktioniert ein direkter Zugriff über die lokale IP nicht - siehe Fernzugriff.

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Mobile-Money-Zahlungen werden nicht bestätigt

Prüfen Sie, ob das in API-Integrationen konfigurierte FedaPay-Webhook-Secret exakt dem in Ihrem FedaPay-Dashboard angezeigten entspricht - eine ungültige Signatur führt dazu, dass die Zahlungsbestätigung stillschweigend abgelehnt wird (die Zahlung bleibt auf Ardoise-Seite „ausstehend”, auch wenn der Elternteil tatsächlich bezahlt hat).

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„No tunnel token returned” beim Start des Tunnels

Der Cloudflare Tunnel wurde noch nicht aktiviert oder nicht korrekt Ihrer Schule zugeordnet. Wiederholen Sie die Schritte unter Fernzugriff.

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Die automatischen Backups scheinen gestoppt zu sein

Die Google-Drive-Verbindung ist wahrscheinlich abgelaufen oder wurde widerrufen. Stellen Sie die Verbindung über Ihr Gründer-Dashboard wieder her (siehe Backups).