Diese Seite ist eine OHADA-Referenz zu Ardoise School, abhängig von freigeschalteten Modulen und Rechten. School, Schulbuchhaltung und Gehaltsabrechnung werden in Österreich nicht angeboten. Deutsch ist keine OHADA-Produktsprache; die Oberfläche verwendet primär Französisch, gegebenenfalls Englisch. CountryConfig bestätigt keine Rechtskonformität.
„Die Bilanz ist nicht ausgeglichen”
Ursache: Eine Buchung ist nicht ausgeglichen oder eine Konfiguration ist unvollständig. Was Sie tun können:- Prüfen Sie, dass kein Pflichtkonto deaktiviert ist (Kontenplan).
- Prüfen Sie die Buchhaltungszuordnungen (Konfiguration).
- Kontaktieren Sie Ihren Buchhalter, um die betroffene Buchung zu identifizieren.
„Finanzberichte können nicht erstellt werden”
Ursache: Es wurden ein oder mehrere blockierende Fehler festgestellt (nicht ausgeglichene Bilanz, nicht abgestimmte liquide Mittel …). Was Sie tun können:- Lesen Sie die angezeigte Fehlerliste.
- Korrigieren Sie jeden Punkt und starten Sie die Validierung erneut.
„Ein Konto ist nicht konfiguriert”
Ursache: Eine fachliche Zuordnung (z. B. „Elektronisches Geld”) ist keinem Konto zugeordnet. Was Sie tun können:- Öffnen Sie Konfiguration → Buchhaltungszuordnungen.
- Ordnen Sie das fehlende Konzept dem passenden Konto zu.
„Das Modul … ist für diese Schule nicht aktiviert”
Ursache: Sie versuchen einen Vorgang, der zu einem Buchhaltungsmodul gehört, das Ihre Schule nicht aktiviert hat - z. B. ein Anlagegut ohne das Modul Anlagevermögen zu erfassen oder eine Abschreibungsbuchung ohne das Modul Abschreibungen auszulösen. Was Sie tun können:- Öffnen Sie Konfiguration → Buchhaltungsmodule und aktivieren Sie das in der Meldung genannte Modul.
- Prüfen Sie seine Abhängigkeiten: Abschreibungen setzen das Anlagevermögen voraus, Kostenstellen setzen die Kostenrechnung voraus.
Die Ablehnung ist beabsichtigt: Eine Buchung wird nicht gelöscht, sondern storniert. Anstatt eine
Buchung für ein Modul vorzunehmen, das die Schule bewusst deaktiviert hatte, lehnt Ardoise den Vorgang
ab und überlässt Ihnen die Entscheidung, das Modul zu aktivieren.
„Eine Periode ist geschlossen”
Ursache: Sie versuchen, eine Buchung in einer abgeschlossenen oder gesperrten Periode zu erfassen. Was Sie tun können:- Erfassen Sie die Buchung in der aktuellen offenen Periode.
- Wenn die Korrektur eine vergangene Periode betrifft, kontaktieren Sie Ihren Buchhalter (Stornobuchung).
„Eine Anhangangabe benötigt Informationen”
Ursache: Eine anwendbare Anhangangabe erwartet Daten, die Sie noch nicht erfasst haben (Schülerzahlen, Informationen zu einem Vermögenswert usw.). Was Sie tun können:- Erfassen Sie die angeforderte Information im betreffenden Modul.
„Ein Anlagegut ist nicht korrekt erfasst”
Ursache: Einem Vermögenswert fehlt das Datum der Inbetriebnahme oder die Nutzungsdauer, oder er wird nicht korrekt abgeschrieben. Was Sie tun können:- Öffnen Sie Anlagevermögen und vervollständigen Sie die Felder des Vermögenswerts.
„Eine Forderung erscheint nicht”
Ursache: Die entsprechende Rechnung existiert nicht oder ist nicht dem richtigen Kunden zugeordnet. Was Sie tun können:- Prüfen Sie die Rechnungen des betreffenden Kunden.
„Das Bankkonto ist nicht konfiguriert”
Ursache: Dem Zahlungsmittel „Bank” ist kein Konto zugeordnet. Was Sie tun können:- Öffnen Sie die Konfiguration und ordnen Sie das Bankkonto zu.
Wann sollten Sie Ihren Buchhalter kontaktieren?
- Vor jedem echten Jahresabschluss;
- vor jeder Steuererklärung;
- bei jeder Abweichung, die Sie nicht erklären können;
- zur Bestätigung der Wahl des Buchhaltungssystems (normal vs. minimal).
Teilen Sie niemals vertrauliche Finanzinformationen in öffentlichen Support-Kanälen. Nutzen Sie die dafür vorgesehenen privaten Kanäle.