Créer l’institut et son profil
Dans l’inscription Ardoise, choisissez le pays et le parcours propriétaire d’institut proposé. Le propriétaire utilise le portail Marketplace/Business existant. Complétez le nom, les coordonnées, l’adresse et les descriptions autorisées pour le pays depuis le profil de l’institut, puis ouvrez le profil public pour vérifier ce qu’une famille voit.
Un institut n’est pas une école ERP autrichienne. Ce compte ne crée pas un accès aux dossiers scolaires Django, à la comptabilité scolaire ou à la paie. L’organisation délimite les autorisations ; connaître l’identifiant d’un autre institut ne donne pas accès à ses données.
- Une famille ouvre le profil public de l’institut et envoie une demande. Celle-ci arrive dans le suivi commercial de cet institut, avec une origine Marketplace conservée.
- Dans Contacts, ouvrez la fiche, vérifiez les coordonnées, notez les échanges et mettez à jour le stade. En cas d’erreur de chargement, utilisez la relance avant de recréer une fiche.
- Pour un nouveau client acquis par vos propres démarches, créez un contact avec les coordonnées exactes de la famille et l’origine appropriée. Les champs de propriété et d’origine ne sont pas librement modifiables ensuite.
- Affectez à ce contact un tuteur affilié avec consentement. Transmettez le lien de réservation produit par la fiche ; la famille se connecte avec le compte correspondant au parent ou à l’adresse de contact vérifiée.
- Le parent suit la réservation existante. L’institut ne réserve pas en se faisant passer pour lui ; le tuteur accepte de son côté.
Inviter les tuteurs
Dans Équipe, invitez par e-mail un tuteur déjà inscrit dans le même pays. L’invitation apparaît en attente jusqu’à son acceptation explicite dans son propre espace. Vérifiez ensuite sa présence dans l’équipe avant de l’affecter à un contact. Retirer une affiliation ne transfère pas au propriétaire les décisions ou le compte du tuteur.
Suivre les réservations
La section Réservations donne à l’opérateur la visibilité autorisée sur les contrats de son organisation, leur origine et les séances associées. Le suivi est en lecture pour l’opérateur : accepter/refuser un contrat, confirmer/contester une séance et décider d’une annulation restent les actes du parent ou du tuteur autorisé. Le propriétaire ne voit pas leurs messages privés du seul fait de la relation commerciale.
L’aperçu regroupe familles, tuteurs, contacts, conversions, contrats et séances enregistrées. Une indication de liste limitée signifie que les compteurs ne constituent pas une analyse exhaustive.
Acquisition et frais
Un nouveau client propre à l’institut peut bénéficier d’une commission Marketplace nulle lorsque le serveur vérifie la fiche, l’organisation, l’affectation du tuteur et l’identité du parent. Une famille acquise via le Marketplace conserve la commission configurée ; sa provenance ne peut pas être réécrite pour obtenir l’exemption. Vérifiez le résultat dans l’aperçu du contrat. Cette exemption ne signifie pas que toute prestation, tout paiement ou tout abonnement est gratuit : voir conditions.
Ce qui reste à compléter
Les imports généraux d’équipe, cours collectifs, séances récurrentes datées, présence/non-présentation, listes d’attente, rappels automatisés, facturation commerciale complète, paiements/rémunérations, rôles salariés étendus et analyses complètes d’utilisation/paiement ne sont pas des parcours terminés. Les relevés de contrats et séances ne sont pas une comptabilité d’institut.
Le propriétaire et les tuteurs peuvent supprimer leur propre compte ; les traces nécessaires aux contrats et à l’intégrité financière peuvent rester conservées.
